Privacy Policy

Web it Up (hierna ook: “wij” of “ons”) haar doel is diensten van een hoge kwaliteit te leveren. Betrouwbaarheid is daarbij een belangrijke factor. Respect voor de privacy en een zorgvuldige omgang met gegevens is een belangrijk onderdeel van die betrouwbaarheid. Wij willen transparant zijn over de wijze waarop wij, als verwerkingsverantwoordelijke, omgaan met de verwerking van (persoons)gegevens van onze klanten, verzenders en ontvangers van onze producten en diensten, en bezoekers van onze website (hierna ook: “je”, “jij” of “jou”). In deze privacyverklaring lichten we dit verder toe, waarbij voorop staat dat we de wet- en regelgeving, zoals de ‘Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)’, naleven. Daarnaast leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en voor welke doeleinden wij deze gebruiken. We raden je aan deze verklaring zorgvuldig te lezen. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites of diensten van derden, waaronder hyperlinks naar websites van anderen en social media buttons. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid en het gebruik van cookies op die websites en social media platforms.
Gebruik van persoonlijke gegevens

Via onze website worden gegevens verwerkt die zowel direct als indirect (al dan niet ter beschikking gesteld door de gebruiker) herleidbaar zijn tot personen. Een zorgvuldige omgang met deze persoonsgegevens is van groot belang. Deze worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Bij de verwerking houden wij ons aan de eisen van de toepasselijke wet- en regelgeving. Dit betekent onder andere dat: wij duidelijk aangeven voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dit doen we door middel van deze privacyverklaring; we onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden; we u eerst om toestemming vragen om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming vereist is; we passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en deze maatregelen ook eisen van partijen die persoonsgegevens verwerken onder onze verantwoordelijkheid; we u het recht geven om uw persoonsgegevens op uw verzoek in te zien, te corrigeren, te verwijderen of te exporteren. Wij bieden verschillende producten en diensten aan in het kader waarvan (persoons)gegevens worden verwerkt.
Bestelproces

Wanneer je via onze website een product bestelt, verwerken wij zowel persoonsgegevens van de verzender als persoonsgegevens van de persoon aan wie je de verrassing stuurt (ontvanger). Afzender: Wanneer je tijdens het bestelproces bent ingelogd als verzender, verwerken wij de volgende gegevens: NAW-gegevens, telefoonnummer, e-mailadres, geslacht, IP-adres en informatie over de bestelling, zoals de bestel- en afleverdatum. Behalve uw naam, e-mailadres en IP-adres zijn al deze gegevens optioneel (niet verplicht). Als je tijdens het bestelproces niet bent ingelogd als afzender, verwerken we de volgende gegevens: naam, e-mailadres en IP-adres. Je NAW-gegevens en andere informatie over de bestelling worden verwerkt om je bestelling en betaling te kunnen verwerken en op tijd te kunnen (laten) leveren. We gebruiken je e-mailadres en telefoonnummer om je op de hoogte te houden van de status van de bestelling, om op een andere manier over de bestelling te communiceren en om je te informeren over onze diensten en acties. Uw geslacht wordt geregistreerd om u correct te kunnen aanspreken. Je IP-adres wordt verwerkt om trends in koopgedrag te analyseren en om (identiteits)fraude te voorkomen en te bestrijden. Ontvanger: Wanneer een bestelling via ons wordt geplaatst, worden de volgende gegevens van de ontvanger verwerkt: naam en adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres (telefoonnummer en e-mailadres zijn optioneel). In dit geval worden de NAW-gegevens van de ontvanger en andere informatie over de bestelling door ons verwerkt om de verrassing tijdig op het juiste adres te kunnen afleveren. Zowel Web it Up als de verzender en ontvanger hebben hier belang bij, omdat de ontvanger het pakket anders mogelijk niet (op tijd) kan ontvangen. Wij verwerken de persoonsgegevens van verzenders en ontvangers op basis van een gerechtvaardigd belang. Voornoemde belangen zijn afgewogen tegen de belangen van verzenders en ontvangers, waarbij specifiek rekening is gehouden met het recht op bescherming van hun privacy. Hierbij wordt onder andere rekening gehouden met het feit dat we slechts een minimaal aantal persoonsgegevens verwerken en dat ontvangers het over het algemeen op prijs stellen om dergelijke verrassingen te ontvangen.


Website
Om onze website en diensten te optimaliseren, verzamelen en gebruiken we ook statistische gegevens over zoek-, klik- en koopgedrag, waaronder eventueel informatie over je internetbrowser, eventuele taalinstellingen en informatie over de instellingen van het besturingssysteem van de computer of het mobiele toestel waarmee je ons bezoekt. Ook gebruiken wij transactiegegevens om misbruik te voorkomen waarbij wij ogenschijnlijk ongebruikelijke transacties automatisch signaleren en detecteren om deze nader te kunnen onderzoeken.
Rechtmatigheid van verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van een van de volgende gronden: De verwerking van gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij jij partij bent, of om op jouw verzoek vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen, zoals het bezorgen van een door jou geplaatste bestelling. De verwerking van gegevens is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op Teken Tafelkleed rust, zoals de fiscale bewaarplicht. De verwerking van gegevens is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Teken Tafelkleed en/of derde(n), zoals de verwerking van de gegevens van ontvangers. Indien jij toestemming hebt gegeven voor de verwerking van jouw persoonsgegevens voor één of meer specifieke doeleinden. Je kunt eenmaal gegeven toestemming altijd weer intrekken. Het intrekken van de toestemming tast de rechtmatigheid van de verwerking van persoonsgegevens vóór de intrekking niet aan.


Bewaartermijnen
Vanwege de fiscale bewaarplicht zijn wij verplicht om sommige van jouw gegevens zeven jaar te bewaren (onder andere naam-, order- en betaalgegevens). Voor de overige gegevens gelden de volgende bewaartermijnen: Wij bewaren jouw naam en e-mailadres zolang je je niet hebt uitgeschreven voor onze nieuwsbrief, want we hopen je natuurlijk nog een keer terug te zien. Na uitschrijving van de nieuwsbrief bewaren we je gegevens maximaal twee jaar. Voor de overige door ons verzamelde persoonsgegevens geldt dat deze door ons worden bewaard zolang dat nodig is om jouw bestelling(en) af te ronden en/of andere beschreven doeleinden te vervullen. Daarna bewaren wij jouw gegevens nog maximaal twee jaar voor statistische doeleinden. Jouw rechten Indien je wilt weten welke gegevens aan jouw gebruikersprofiel zijn verbonden dan kun je een aanvraag sturen naar privacy@teken-tafelkleed.nl voor een export van jouw persoonlijke gegevens. Ook heb je het recht om tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens bezwaar te maken alsmede om ons te verzoeken om de verwerking van jouw persoonsgegevens (tijdelijk) te beperken. Om misbruik van jouw identiteit te voorkomen kunnen wij je vragen om je vooraf te identificeren.


Verstrekking aan derden
Wij kunnen jouw gegevens doorgeven aan de volgende partijen: partijen die betrokken zijn bij de productie en uitvoering van de bestellingen en overige diensten. Denk hierbij aan distributiepartners, logistieke partners en partijen de financiële afhandeling verzorgen; door ons ingeschakelde derden in het kader van marketing en hosting, onderhoud en ondersteuning van onze website; overheidsinstellingen, opsporingsinstanties en (toezichthoudende) autoriteiten, indien wij hiertoe een verzoek ontvangen of indien wij dit zelf noodzakelijk achten (bijvoorbeeld in verband met het opsporen van fraude); derden indien dit noodzakelijk is om de rechten van jou of die van ons te beschermen. Denk hierbij aan externe (juridische) adviseurs. In dit kader delen wij onder meer persoonsgegevens met de volgende partijen: Bezorgers: PostNL, Communicatie met klant: Hubspot, Jetpack CRM, Hostfact. Klantenservice: Hostfact. Betaling: Mollie


Cookies
Wil je meer informatie over onze cookies? Ga dan naar de uitgebreide cookie verklaring.


Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om onder meer vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde verstrekking van of ongeoorloofde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen en te beperken.


Websites van derden
Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met jouw persoonsgegevens omgaan. We raden je aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat je van deze websites gebruikmaakt.
Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. We adviseren je dan ook om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.


Contact
Natuurlijk helpen wij je graag verder als je vragen of klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Wij bieden via onze website de mogelijkheid om vragen te stellen via een contactformulier. Op grond van de privacywetgeving heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Naam en contactgegevens

Voor vragen over deze privacyverklaring of overige vragen die betrekking hebben op privacy kun je altijd contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

Web it Up
Hector Petersenstraat 33
1112 LK Diemen

Telefoonnummer: +31 (0)20 894 3184
E-mailadres: info@webitup-company.com.